JOGI DOKUMENTUM

Általános Szerződési Feltételek

Sunset Garden House – közvetlen szállásfoglalások és kapcsolódó szolgáltatások

Hatályos: 2026. szeptember 22-től · Verzió: 1.1

1. A szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya és a szolgáltatás

Jelen ÁSZF a Szolgáltató saját weboldalán, e-mailben, telefonon, WhatsAppon vagy más közvetlen csatornán létrejövő szálláshely-szolgáltatási szerződésekre, valamint a tartózkodáshoz kapcsolódó, külön igényelhető kiegészítő szolgáltatásokra vonatkozik.

A Sunset Garden House két külön bejáratú apartmanból áll, amelyek külön-külön vagy – szabad kapacitás esetén – teljes házként foglalhatók. Apartmanonként 4 fő, valamint 1 gyermek részére vendégágy/gyermekágy kérhető; a teljes ház legfeljebb 8 fő + 2 gyermek elhelyezésére alkalmas.

3. Foglalási érdeklődés, ajánlat és a szerződés létrejötte

1. A weboldal naptára és az ott megjelenő szabad időpontok tájékoztató jellegűek, mert a foglaltság jelenleg manuálisan kerül frissítésre.
2. A weboldalon elküldött űrlap, e-mail, WhatsApp-üzenet vagy telefonos érdeklődés nem minősül automatikusan elfogadott foglalásnak.
3. A Szolgáltató vagy meghatalmazott üzemeltetője írásban visszaigazolja az elérhetőséget, az árat, az esetleges extrákat, a fizetési és lemondási feltételeket.
4. A szerződés az írásos visszaigazolás és a visszaigazolásban meghatározott 50%-os előleg határidőben történő jóváírásával válik véglegessé.

Nyilvánvaló technikai, adatbeviteli vagy árazási hiba esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás tartalmú ajánlat teljesítésére; ilyen esetben haladéktalanul helyes ajánlatot küld.

4. Árak és közvetlen foglalási ár

A weboldalon feltüntetett árak, ahol másként nincs jelölve, bruttó fogyasztói árak. A végleges ár mindig a foglalási visszaigazolásban szereplő összeg.

Közvetlen foglalás esetén a Szolgáltató a saját közvetlen csatornáján elérhető legjobb aktuális saját árat biztosítja. Külső foglalási oldalak időszakos, tagsági, kuponos vagy más platform-specifikus kedvezményei eltérhetnek.

A külön igényelhető szolgáltatások – például kisállat elhelyezése, SUP, kerékpár és 22 kW-os EV-töltés – külön díjasak lehetnek. A pontos díj a weboldalon, az ajánlatban vagy a visszaigazolásban kerül feltüntetésre. Ezeket a külön igényelhető szolgáltatásokat mindenki a saját felelősségére veheti igénybe.

5. Idegenforgalmi adó

A mindenkor hatályos helyi szabályok szerinti idegenforgalmi adót a jogszabály alapján adófizetésre kötelezett vendég köteles megfizetni. A foglalási visszaigazolás jelzi, hogy a végösszeg az IFA-t tartalmazza-e, illetve azt milyen módon kell megfizetni.

6. Fizetés és előleg

Közvetlen foglalásnál – ha az egyedi ajánlat eltérően nem rendelkezik – a foglalás véglegesítéséhez a teljes szállásdíj 50%-ának megfelelő előleg fizetendő a visszaigazolásban szereplő határidőig. A fennmaradó összeg legkésőbb az érkezés napján esedékes.

Elfogadott fizetési módok az egyedi visszaigazolás szerint: banki átutalás és/vagy helyszíni fizetés.

7. Lemondás és módosítás – közvetlen foglalások alapfeltételei

Amennyiben a foglalási visszaigazolás más, az adott foglalásra vonatkozó egyedi lemondási feltételt nem tartalmaz, az alábbi alapfeltételek érvényesek:

• Érkezés előtt legalább 14 nappal: díjmentes lemondás, a megfizetett előleg visszajár.
• Érkezés előtt 7–13 nappal: a teljes foglalási érték 50%-a lemondási díjként fizetendő; a megfizetett előleg ennek fedezetére beszámítható.
• Érkezés előtti 7 napon belül, meg nem jelenés vagy megkezdett tartózkodás megszakítása esetén: a teljes foglalási díj fizetendő.

Dátummódosítás kizárólag szabad kapacitás esetén és a Szolgáltató írásos visszaigazolásával lehetséges. A módosított időpontra érvényes ár eltérhet az eredeti ártól.

14 napos elállási jog: konkrét időpontra vagy időszakra szóló szálláshely-szolgáltatás esetén a fogyasztót nem illeti meg az általános 14 napos, indokolás nélküli elállási jog.

8. Érkezés és távozás

• Check-in: 15:00-tól.
• Check-out: legkésőbb 11:00-ig.
• Korai érkezés vagy késői távozás csak előzetes írásos egyeztetéssel és kapacitás függvényében lehetséges.

9. Alapvető házirendi szabályok

• A szálláshely nemdohányzó.
• Partik, legény-/leánybúcsúk és a szállás rendeltetésével össze nem egyeztethető rendezvények nem tarthatók.
• 22:00 és 06:00 között csendes időszak van.
• A szálláshelyet és berendezéseit rendeltetésszerűen kell használni.
• A vendég felel az általa, az együtt utazó személyek vagy a bevitt kisállat által okozott igazolt károkért.
• A részletes, mindenkor hatályos házirend a foglalás részét képezi.

10. Kisállat

Kisállat kizárólag az alsó apartmanban, legfeljebb 10 kg testtömegig helyezhető el, előzetes jelzés és külön díj mellett. A gazda köteles az állat felügyeletéről, tisztaságáról és az esetlegesen okozott igazolt kár megtérítéséről gondoskodni.

11. Parkolás és EV-töltés

A kerti beállóban apartmanonként 1 személygépkocsi parkolhat. További járművek az apartman közelében az utcán parkolhatnak. A 22 kW névleges teljesítményű EV-töltés külön igényelhető, külön díjas szolgáltatás, amelyet a vendég saját felelősségére vesz igénybe. A tényleges töltési teljesítmény az autó fedélzeti töltőjétől és a műszaki körülményektől függhet.

12. SUP és kerékpár használata

A szálláshelyen 2 felnőtt és 2 gyermek SUP, valamint 2 felnőtt kerékpár külön igényelhető, külön díjas szolgáltatásként érhető el. Használatuk saját felelősségre történik.

• Az eszközök kizárólag rendeltetésszerűen, a vonatkozó biztonsági szabályok betartásával használhatók.
• Kiskorú az eszközöket kizárólag nagykorú felügyelete mellett használhatja.
• Alkohol vagy tudatmódosító szer hatása alatt az eszközök használata tilos.
• A vendég köteles az eszközt a használat után a megbeszélt időben és eredeti állapotában visszaadni; az elvesztésből vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő igazolt kárért felel.
• Időjárási, vízügyi vagy egyéb biztonsági okból a Szolgáltató jogosult az eszköz kiadását megtagadni.

Saját bicikli, roller vagy SUP is behozható a területre, de azok őrzéséért a Szolgáltató nem felel.

13. Vendégadatok, VIZA/NTAK és személyazonosítás

A vendégek kötelesek a jogszabály alapján szükséges, valós adatokat megadni, és a szálláshelyi vendégadat-rögzítéshez szükséges személyazonosító okmányt bemutatni. A kötelező adatrögzítés és adattovábbítás a mindenkor hatályos VIZA/NTAK szabályok szerint történik.

14. Felelősség, károkozás és rendkívüli események

A Szolgáltató a tőle észszerűen elvárható gondossággal biztosítja a szálláshelyet és a visszaigazolt szolgáltatásokat. Nem felel olyan károkért, amelyek a vendég saját magatartásából, a házirend megszegéséből, harmadik személy tevékenységéből vagy elháríthatatlan külső eseményből erednek.

15. Panaszkezelés és 0–24 órás vendégkapcsolat

A vendég a tartózkodás alatt felmerülő sürgős problémát a +36 30 444 1077 telefonszámon, WhatsAppon vagy a hello@sunsetgarden.hu címen jelezheti. Írásbeli fogyasztói panasz a hello@sunsetgarden.hu címre küldhető.

16. Békéltető testület és jogvita

A felek a vitákat elsődlegesen közvetlen egyeztetéssel kísérlik meg rendezni. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a jogszabály szerint illetékes békéltető testülethez, illetve az illetékes magyar bírósághoz fordulhat.

17. Külső foglalási platformok

Booking.com, Airbnb vagy más közvetítő platformon létrejött foglalás esetén az adott platformon a foglaláskor megjelenített és elfogadott ár-, fizetési-, lemondási és módosítási feltételek az adott foglalás tekintetében elsődlegesek. A szálláshely használatára, vendégmagatartásra, károkozásra és helyszíni szolgáltatásokra jelen ÁSZF és a házirend is alkalmazandó, amennyiben nem ütközik a platform kötelező feltételeibe.

18. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére a weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató vonatkozik.

19. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem rendezett kérdésekben a magyar jog irányadó. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani; a már visszaigazolt foglalásokra főszabály szerint a foglalás létrejöttekor hatályos feltételek alkalmazandók.