PRÁVNY DOKUMENT

Všeobecné obchodné podmienky

Sunset Garden House – priame rezervácie a súvisiace služby

Platné od 22. septembra 2026 · Verzia 1.1

1. Poskytovateľ

2. Rozsah a služba

Podmienky sa vzťahujú na zmluvy o ubytovaní uzatvorené cez vlastný web, e-mail, telefón, WhatsApp alebo iné priame kanály a na voliteľné doplnkové služby. Sunset Garden House tvoria dva apartmány so samostatnými vchodmi, ktoré možno rezervovať osobitne alebo spolu ako celý dom. Každý apartmán je pre 4 hostí + 1 dieťa; celý dom pre najviac 8 hostí + 2 deti.

3. Dopyt, ponuka a vznik zmluvy

Kalendár dostupnosti je orientačný a momentálne sa aktualizuje manuálne. Formulár, e-mail, WhatsApp alebo telefonický dopyt nie sú automaticky prijatou rezerváciou. Dostupnosť, cena, doplnky a platobné a storno podmienky sa potvrdzujú písomne. Rezervácia sa stáva záväznou po písomnom potvrdení a včasnom pripísaní 50 % zálohy. Zjavné technické, vstupné alebo cenové chyby nie sú záväzné; bude zaslaná opravená ponuka.

4. Ceny a priama rezervácia

Ceny na webe sú spotrebiteľské ceny, ak nie je uvedené inak; rozhodujúca je cena v potvrdení. Pri priamej rezervácii poskytovateľ ponúka najlepšiu aktuálne dostupnú vlastnú cenu. Členské, kupónové alebo akciové zľavy platforiem sa môžu líšiť. Voliteľné služby, ako pobyt zvieraťa, SUP, bicykle a 22 kW nabíjanie EV, môžu byť spoplatnené; presná cena je v ponuke alebo potvrdení. Tieto služby hosť využíva na vlastnú zodpovednosť.

5. Miestny poplatok

Prípadný miestny turistický poplatok platí hosť podľa aktuálnych predpisov. Potvrdenie rezervácie uvedie, či je zahrnutý v cene alebo sa platí samostatne.

6. Platba a záloha

Ak individuálna ponuka neurčuje inak, na dokončenie rezervácie sa vyžaduje 50 % záloha do termínu uvedeného v potvrdení. Zvyšok je splatný najneskôr v deň príchodu. Akceptované spôsoby: bankový prevod a/alebo platba na mieste podľa potvrdenia.

7. Storno a zmeny

Ak neboli potvrdené iné podmienky: najmenej 14 dní pred príchodom bezplatné storno a vrátenie zálohy; 7–13 dní pred príchodom 50 % hodnoty rezervácie; do 7 dní, pri no-show alebo predčasnom ukončení pobytu 100 % ceny. Zmena termínu iba podľa dostupnosti a písomného potvrdenia; cena sa môže zmeniť.

Bez všeobecného 14-dňového práva na odstúpenie: pri ubytovaní rezervovanom na konkrétny termín alebo obdobie sa všeobecné 14-dňové právo na odstúpenie neuplatňuje.

8. Príchod a odchod

Check-in od 15:00; check-out do 11:00. Skorší príchod alebo neskorší odchod iba po predchádzajúcej písomnej dohode a podľa dostupnosti.

9. Základné pravidlá

Objekt je nefajčiarsky. Večierky a nevhodné podujatia nie sú povolené. Nočný pokoj 22:00–06:00. Ubytovanie a vybavenie sa musia používať riadne. Hosť zodpovedá za preukázané škody spôsobené ním, spolucestujúcimi alebo zvieraťom. Aktuálny domový poriadok je súčasťou rezervácie.

10. Domáce zvieratá

Domáce zviera je povolené iba v dolnom apartmáne, do 10 kg, po predchádzajúcom nahlásení a za príplatok. Majiteľ zodpovedá za dohľad, čistotu a preukázané škody.

11. Parkovanie a EV

V areáli môže parkovať 1 osobné auto na apartmán. Ďalšie vozidlá môžu parkovať na ulici v blízkosti apartmánu. 22 kW nabíjanie EV je voliteľná platená služba využívaná na vlastnú zodpovednosť; skutočný výkon závisí od vozidla a technických podmienok.

12. SUP a bicykle

2 SUP pre dospelých, 2 detské SUP a 2 bicykle pre dospelých sú dostupné ako voliteľné platené služby a používajú sa na vlastnú zodpovednosť. Vybavenie sa musí používať riadne a bezpečne; deti iba pod dohľadom dospelých; zákaz používania pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok. Hosť musí vybavenie vrátiť v dohodnutom čase a v pôvodnom stave a zodpovedá za preukázanú stratu alebo škodu z nesprávneho použitia. Z bezpečnostných dôvodov môže byť vydanie vybavenia odmietnuté. Vlastný bicykel, kolobežku alebo SUP možno priniesť do areálu; ubytovateľ nezodpovedá za ich stráženie.

13. Údaje hostí, VIZA/NTAK a identifikácia

Hostia musia uviesť zákonom požadované údaje a predložiť doklady potrebné na povinnú registráciu. Evidencia a prenos údajov prebieha podľa aktuálnych pravidiel VIZA/NTAK.

14. Zodpovednosť a škody

Poskytovateľ zabezpečuje ubytovanie a potvrdené služby s primeranou starostlivosťou. Nezodpovedá za škody spôsobené správaním hosťa, porušením pravidiel, tretími osobami alebo neodvrátiteľnými udalosťami mimo jeho kontroly.

15. Sťažnosti a kontakt 24/7

Naliehavé problémy počas pobytu možno hlásiť na +36 30 444 1077, cez WhatsApp alebo na hello@sunsetgarden.hu. Písomné spotrebiteľské sťažnosti možno poslať na hello@sunsetgarden.hu.

16. Riešenie sporov

Strany sa najprv pokúsia spor vyriešiť priamo. Spotrebiteľ môže využiť príslušný maďarský zmierovací orgán a/alebo príslušný maďarský súd podľa platného práva.

17. Externé rezervačné platformy

Pri rezerváciách cez Booking.com, Airbnb alebo inú platformu majú pre cenu, platbu, storno a zmeny prednosť podmienky zobrazené a prijaté na danej platforme. Tieto podmienky a domový poriadok platia aj pre pobyt a služby na mieste, pokiaľ nie sú v rozpore s povinnými podmienkami platformy.

18. Ochrana súkromia

Osobné údaje sa spracúvajú podľa zásad ochrany osobných údajov zverejnených na webovej stránke.

19. Záverečné ustanovenia

V otázkach neupravených týmito podmienkami sa uplatňuje maďarské právo. Zmeny platia do budúcnosti; potvrdené rezervácie sa spravidla riadia verziou účinnou pri uzavretí zmluvy. Pri rozpore medzi prekladom a maďarskou verziou má prednosť maďarská verzia.